CGV

Conditions Générales de Vente

Préambule

Le site de vente en ligne www.husconcept.be est géré par Hus, dont le siège social est situé Rue François Hubinon 37, 6001 Marcinelle, Belgique.
Elle est inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE1023134125.

Acceptation des conditions par le client

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Le fait de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » avant de valider la commande constitue une acceptation sans réserve.

Caractéristiques des produits

Les descriptifs, textes, photos et illustrations des produits sont donnés à titre indicatif. Des variations peuvent exister selon les écrans ou les lots de production. Hus veille à une représentation la plus fidèle possible des produits présentés.

Disponibilité des produits

Tous les articles présentés sur le site sont en stock, sauf mention contraire. En cas d’indisponibilité exceptionnelle après validation de commande, le client sera informé dans les plus brefs délais et remboursé ou proposé à un remplacement.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais restent fixes une fois la commande validée. Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande.

Commande

Les commandes peuvent être passées 24h/24 et 7j/7j sur www.husconcept.be. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement. Le client est responsable des informations communiquées. En cas d’erreur, les frais de réexpédition seront à sa charge.

Paiement

Le paiement s’effectue via :

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard)

  • Bancontact

  • PayPal

Les paiements sont immédiatement exigibles. En cas de refus de paiement, la commande est annulée et les articles remis en vente.

Livraison

Hus propose les modes de livraison suivants :

  • BPOST (domicile)

  • Mondial Relay (point relais)

  • Livraison locale dans un rayon de 15 km

  • Retrait en boutique sur rendez-vous

Les délais varient selon le mode choisi. Hus ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des cas de force majeure.

Conditionnement et réception

Les produits sont soigneusement emballés. En cas de retour, le client doit veiller à utiliser un emballage protecteur. Tout dommage lié à un emballage insuffisant peut entrainer un remboursement partiel, voire un refus de remboursement.

Le client doit inspecter les colis à la réception et émettre toutes réserves nécessaires au transporteur. Sans réserve, le colis est considéré accepté.

Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de 2 ans en cas de défaut de conformité ou de vice caché. Le client doit signaler le défaut dans un délai raisonnable. En cas de défaut, le produit sera réparé ou remplacé, ou remboursé si les autres options sont impossibles ou disproportionnées.

Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justificatif. La demande doit être adressée à : info@husconcept.be

Les retours doivent être expédiés à la même adresse dans un délai de 14 jours, dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours maximum après réception des articles ou preuve d’envoi.

Formulaire officiel de rétractation :
https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf

Preuve

Les données enregistrées par Hus sur son site et par les systèmes de paiement sécurisés constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre Hus et ses clients.

Limitation de responsabilité

Hus ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes de profit, ou tout autre préjudice qui ne résulterait pas directement de l’utilisation de son site ou de l’exécution d’une commande.

Droits intellectuels

Tout le contenu du site (textes, images, design, logo, etc.) est la propriété de Hus. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans accord préalable.

Archivage

Les contrats de vente sont archivés, mais ne sont pas accessibles aux tiers. Le client peut conserver une copie de sa commande via l’e-mail de confirmation.

Réclamation

Toute réclamation peut être adressée à :
Hus – Rue François Hubinon 37 – 6001 Marcinelle
Email : info@husconcept.be

Le client peut également utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Charleroi sont seuls compétents.

Politique de confidentialité (RGPD)

Lorsque vous passez commande ou vous inscrivez à la newsletter, Hus collecte les données personnelles nécessaires (nom, adresse, email, téléphone). Ces données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.

Vous pouvez demander à tout moment l'accès, la modification ou la suppression de vos données en écrivant à info@husconcept.be

Les informations de paiement sont gérées par les plateformes sécurisées (Bancontact, PayPal, carte de crédit). Hus ne stocke aucune donnée bancaire.

Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. En naviguant sur www.husconcept.be, vous acceptez leur utilisation. Vous pouvez les paramétrer dans votre navigateur.

Merci pour votre confiance.
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